WARGA PUAS! KB SAMSAT KOTA KEDIRI BIKIN URUS PAJAK KENDARAAN TAK LAGI RIBET
Traktir!
Apakah berita ini bermanfaat? Dukung kerja jurnalistik Radar Blambangan dengan traktir.
RADARBLAMBANGANNEWS.COM, | KEDIRI – Pelayanan publik yang cepat, ramah, dan transparan menjadi dambaan masyarakat. Hal tersebut tampaknya mulai dirasakan warga di Kantor Bersama (KB) Samsat Kota Kediri. Pelayanan yang dinilai semakin mudah dan tidak berbelit-belit menuai apresiasi dari masyarakat.
Di tengah tuntutan publik terhadap pelayanan yang profesional dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli), KB Samsat Kota Kediri dinilai mampu menghadirkan suasana pelayanan yang nyaman, terbuka, serta mengedepankan kepentingan wajib pajak.
Sejumlah warga mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Mulai dari keramahan petugas, kecepatan proses administrasi, hingga kejelasan informasi mengenai prosedur dan biaya yang harus dibayarkan.
“Pelayanannya sangat baik, petugas ramah, prosesnya cepat. Sangat memudahkan kami,” ungkap salah seorang warga yang merasakan langsung pelayanan di KB Samsat Kota Kediri.
TRANSPARANSI BIAYA JADI KUNCI, MASYARAKAT TAK LAGI DIBUAT BINGUNG
Salah satu aspek yang mendapat perhatian masyarakat adalah keterbukaan informasi mengenai biaya administrasi kendaraan bermotor.
Informasi tarif yang disampaikan melalui papan pengumuman dinilai membantu masyarakat mengetahui besaran biaya sesuai ketentuan. Prosedur pelayanan, mulai dari pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), perpanjangan STNK, penggantian plat nomor, balik nama hingga mutasi kendaraan, juga disebut dijelaskan secara terbuka.
Pengawasan langsung dari pimpinan turut menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan. Kehadiran pimpinan di lapangan dinilai menjadi bentuk perhatian terhadap kelancaran proses administrasi sekaligus memastikan masyarakat memperoleh pelayanan sebagaimana mestinya.
“Informasinya jelas, arahannya mudah dipahami. Tidak ada yang disembunyikan. Inilah pelayanan publik yang sesungguhnya,” ujar warga lainnya.
Komitmen terhadap transparansi dan pencegahan pungli menjadi aspek penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi pelayanan publik.
INOVASI LAYANAN: ANTREAN TERTIB, URUSAN PAJAK MAKIN MUDAH
Tak hanya mengandalkan pelayanan di kantor induk, KB Samsat Kota Kediri juga menghadirkan berbagai kemudahan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat.
Sejumlah inovasi pelayanan yang menjadi perhatian antara lain:
- Antrean tertib dan pelayanan cek fisik kendaraan yang diarahkan agar berjalan lebih efektif.
- Layanan jemput bola, sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
- Polantas Menyapa, untuk membangun komunikasi yang lebih humanis antara petugas dan warga.
- Aplikasi SIGNAL, yang memungkinkan masyarakat mengecek dan mengakses layanan pajak kendaraan secara digital sesuai ketentuan.
- Samsat Keliling dan Samsat Corner, sebagai alternatif pelayanan di berbagai titik.
Kehadiran berbagai kanal pelayanan tersebut menjadi bagian dari upaya memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk datang langsung ke kantor induk.
PELAYANAN HUMANIS, WAJAH BARU BIROKRASI YANG DIDAMBAKAN
Pelayanan publik bukan sekadar menyelesaikan urusan administrasi. Lebih dari itu, pelayanan yang baik harus mampu memberikan kepastian, kenyamanan, serta rasa percaya kepada masyarakat.
Keramahan petugas, kejelasan prosedur, dan keterbukaan informasi menjadi indikator penting dalam menciptakan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan wajib pajak.
Apresiasi masyarakat terhadap KB Samsat Kota Kediri menjadi gambaran bahwa pelayanan yang profesional dan humanis memiliki arti penting bagi warga.
Ke depan, konsistensi dalam menjaga kualitas pelayanan, memperkuat pengawasan, serta memastikan transparansi biaya diharapkan terus menjadi prioritas.
Sebab, kepercayaan masyarakat tidak dibangun melalui slogan semata, melainkan melalui pelayanan nyata yang dirasakan langsung oleh setiap warga.
KB SAMSAT KOTA KEDIRI – Pelayanan Prima, Transparan, dan Berorientasi pada Kepuasan Masyarakat.
(Fitri Rahayu)
⚠ Disclaimer
Seluruh wartawan Radar Blambangan dibekali KTA, surat tugas, dan namanya tercantum di Box Redaksi. Apabila ada pihak yang mengaku sebagai wartawan Radar Blambangan namun namanya tidak tercantum di Box Redaksi, maka hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab Redaksi Radar Blambangan.
Bagi pihak yang merasa ragu atau membutuhkan konfirmasi, silakan hubungi kami dengan klik di sini.
Bagikan:
Komentar (0)
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama berkomentar!
BERITA PILIHAN
Dugaan Kekerasan Seksual di TPQ Sambikerep, Polrestabes Surabaya Resmi Terima Laporan Korban
Kuasa Hukum Ungkap Petunjuk Baru, Polda Gorontalo Perluas Operasi Pencarian Eca
Wabup Pohuwato Nyatakan Siap Turun Bersama Massa, Besok Dijemput di Kantor Bupati
